Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Симптомы неисправностей видеосистемы (видеокарт)

С помощью вышеописанных действий можно локализовать и исправить многие проблемы в работе видеосистемы. Если же неисправность остается, то можно обратиться к следующим симптомам неисправностей и способам их решения.

Симптом 18.1.     Компьютер работает, но нет изображения иа мониторе

Компьютер инициализируется вроде бы нормально. Если слышится серия звуковых сигналов, то обратитесь к гл. «Коды ошибок»1 для определения ошибки. Убедитесь в том, что монитор включен и правильно соединен кабелем с платой видеоадаптера. Проверьте также регулировку яркости и контрастности — они должны быть установлены на достаточный уровень (это банально, но это встречается достаточно часто). Проверьте монитор на заведомо исправном компьютере. Если он работает, то можно заподозрить плату видеоадаптера. Отключите питание ком пьютера и проверьте надежность посадки платы в разъеме расширения. Если какой либо из контактов платы загрязнен, или имеются следы ржавчины, то удалите их с помощью ластика. Можно также использовать очиститель электрических контактов. Попробуйте переставить плату видеоадаптера в другой разъем расширения.

Как правило, на плате видеоадаптера есть, по крайней мере, одна перемычка или DIP-переключатель. Проверьте правильность их конфигурирования, обратившись к руководству пользователя на видеокарту или связавшись с производителем этого изделия. Если плата была установлена впервые, то сравните ее настройки с настройками других установленных в компьютер плат расширения. Если используемые системные ресурсы одной платы перекрываются с другой, то налицо аппаратный конфликт в системе. При наличии конфликта измените настройку видеоадаптера (или другого вновь установленного в компьютер устройства) для разрешения конфликта. Возможен также конфликт памяти. Некоторые типы видеоадаптеров требуют выделения верхней области системной памяти (между 640 Кбайт и 1 Мбайт) в монопольное использование. В операционной системе DOS для этого необходимо использовать ключ EXCLUDE в строке EMM386.EXE файла CONFIG.SYS. В Windows аналогичные настройки производятся при помощи параметра EMMExclude в секции [386Enh] файла SYSTEM.INI. Обратитесь к документации на видеоадаптер и выясните наличие настроек памяти, которые необходимо произвести для успешной работы.

Симптом 18.2.     На экране монитора нет изображения, а во время инициализации компьютера слышится серия звуковых сигналов

Не прошла инициализация видеоадаптера в период прохождения тестов самодиагностики (POST). Поскольку видеоадаптер не отвечает, то невозможно вывести информацию на экран монитора, очем свидетельствует серия звуковых сигналов. Эти сигналы могут отличаться от компьютера к компьютеру, что зависит от модели используемой BIOS. Звуковые коды BIOS приводятся в гл. «Коды ошибок». На практике, существует несколько причин отказа работы видеоадаптера. При выключенном питании компьютера убедитесь в правильной и надежной установке платы видеоадаптера в разъеме шины. Плата адаптера не должна касаться открытых проводов или других плат расширения.

Попробуйте установить другую плату адаптера. Если после этого монитор будет работать, проверьте правильность положения конфигурационных перемычек или переключателей на исходной плате видеоадаптера. Если проблема остается, то плата видеоадаптера неисправна и требует замены. Если новая плата видеоадаптера также не работает, то проблема может быть связана с системной платой. Установите плату чтения диагностических кодов POST и запустите компьютер. Каждой стадии инициализации компьютера соответствует два 16-ричных кода, выводимых на индикаторы карты POST. Последний код соответствует точке возникновения неисправности. Карта POST удобна для диагностики неисправностей низкого уровня на системной плате. Если обнаружена ошибка системной платы, то можно продолжить ее диагностику или заменить системную плату.

Симптом 18.3.     В некоторых видеорежимах (не во всех) наблюдаются пустые полосы вверху и внизу экрана монитора

Такая ситуация иногда наблюдается у многочастотных и многорежимных мониторов, и она не обязательно является свидетельством дефекта. Но иногда это приводит в замешательство, пока не понимаешь суть дела. При изменении разрешающей способности экрана общее число пикселов, выводимое на экран, также меняется. В идеальном случае, многочастотный монитор должен реагировать на изменение режима и изменять вертикальный размер выводимого изображения для компенсации этого изменения (функция auto-size — автоматическая регулировка размера изображения). Однако не все многочастотные мониторы имеют эту функцию. В этом случае при изменении видеорежима необходимо вручную отрегулировать размер по вертикали. Конечно, если при этом происходит потеря информации, то причина может оказаться более серьезной (неисправность видеопамять или микросхемы графического контроллера). В последнем случае попробуйте заменить плату видеоадаптера.

Симптом 18.4.     Картинка на экране монитора «бежит»

Вертикальная синхронизация не держит изображение (горизонтальная синхронизация также может быть нарушена). Проблема обычно связанассамим монитором, который не может работать в определенном режиме. Наиболее частой причиной является режимная несовместимость монитора с фиксированной частотой, но это может наблюдаться и с многочастотными мониторами, которые поставлены в условия работы, не предусмотренные спецификацией. Наилучшим решением проблемы вданном случае является перенастройка программного обеспечения с целью использования совместимого видеорежима (или уменьшение частоты вертикальной развертки). Если это решение является не удовлетворительным, то необходимо использовать другой монитор, который может работать в заданном режиме.

Если монитор совместим с видеокартой, то существует проблема синхронизации. Проверьте монитор на заведомо исправном компьютере. Если и в этом случае монитор не будет работать нормально, то проверьте работу заведомо исправного монитора на исходном компьютере. Если хороший монитор работает на подозреваемом компьютере, то почти наверняка неисправна схема синхронизации в исходном мониторе. Если подозреваемый монитор работает на заведомо исправном компьютере, то проблема может быть связана с исходным видеоадаптером. Замените плату видеоадаптера.

Симптом 18.5.     При запуске компьютера появляется сообщение о неправильной конфигурации системы

Возможно, неисправна батарея питания памяти CMOS, и параметр видеорежима по умолчанию установлен в EGA или CGA вместо VGA, в результате чего обнаруживается ошибка. Такая ситуация случается со старыми моделями персональных компьютеров. Если войти в программу CMOS Setup, то можно обнаружить, что используются автоматически устанавливаемые значения по умолчанию всех параметров компьютера, включая видеосистему. В этом случае необходимо заменить батарею питания памяти CMOS и вновь установить нужную конфигурацию системы (хорошо, если у вас есть записанные на бумаге значения параметров системы, или на дискете с помощью программы создания резервной копии памяти CMOS). После введения и сохранения параметров системы,компьютер будет работать нормально. Если значения параметров настройки системы не сохраняются в памяти CMOS, то неисправна сама микросхема CMOS RAM. Используйте программную диагностику для проверки микросхемы CMOS/системных часов, а также системной платы. Если обнаружена ошибка в системной плате, то можно продолжить диагностику или заменить системную плату.

Симптом 18.6.     На экране монитора появляется «мусор» или система зависает

Причин разрушения изображения на экране монитора может быть несколько. Одна из них — несовместимость монитора. Проверьте правильность установки конфигурационных перемычек или DIP-переключателей на плате видеоадаптера и убедитесь в том, что видеокарта совместима с используемым типом монитора. Возможно, что монитор не поддерживает установленный видеорежим (см. симптом 18.4). Попробуйте перенастроить операционную систему на использование совместимого с монитором видеорежима. Проблема должна исчезнуть. Если такое решение не устраивает, то необходимо использовать монитор, который поддерживает желательный видеорежим. Некоторые старые модели многочастотных мониторов при смене видеорежима необходимо выключать, а затем включать вновь. Если при использовании такого монитора изменить видеорежим, то изображение будет нарушено до тех пор, пока не произвести холодный сброс монитора. Если вы используете старый монитор, то выключите его, подождите несколько минут, затем вновь включите.

Видеодрайверы играют большую роль в работе операционной системы Windows. Если проблема вывода информации на экран произошла при работе в операционной системе Windows, то необходимо проверить правильность загрузки видеодрайверов и их совместимость с установленной в компьютере видеокартой. Если проблема не исчезла, то необходимо загрузить стандартный драйвер VGA. Он должен нормально работать практически со всеми видеокартами и мониторами VGA (SVGA). Если при работе с этим драйвером проблема исчезает, то исходный драйвер содержит ошибку, поврежден или устарел. Обратитесь к производителю драйвера за последней версией этого драйвера. Если проблема остается, то плата видеоадаптера может быть неисправной или несовместимой с операционной системой Windows. Замените плату видеоадаптера.

Симптом 18.7.     Видеокарта не работает в компьютере, использующем комплекты микросхем VIA или ETEQ

Это известная ситуация с видеокартой Viper II Z200, установленной в компьютере с процессорными разъемами Super 7 или Slot 1. Видеокарта Viper II Z200 неправильно взаимодействуете комплектами микросхем MVP3 или ETEQ. Проверьте правильность установки драйвера шины AGP и драйверов управления сигналами IRQ на шине PCI (IRQ steering), прежде чем устанавливать видеоадаптер. Все обновления BIOS системной платы можно найти в файле по адресу www.viaarena.com. Эта прошивка работает с комплектами микросхем и MVP3 и ETEQ (разъем «Super7»), а также с комплектом микросхем VIA Apollo Pro (на компьютерах с процессором Pentium II).

Симптом 18.8.     Видеокарта не работает на компьютере с комплектом микросхем ALI

Это известная ситуация с видеокартой Viper V770 и компьютерами с процессорными разъемами Super 7 или Slot 1. Причина заключается в том, что комплекты микросхем компании ALI требуют присутствия драйвера AG Р для поддержки AG Р- карт, напри мер V770. Последнюю версию драйвера AGP от компании ALI можно получить по адресу www.ali.com.tw. Это программная заплатка работает как с комплектом микросхем Aladdin V (разъем Super 7), так и с Aladdin Pro II (в компьютерах с процессором Pentium II, также имеющим обозначение ВХРго).

Симптом 18.9.     Видеокарта не работает иа компьютере с процессором AMD Athlon

Это известная проблема с видеокартой Viper IIZ200, для ее разрешения для системной платы с процессором Athlon необходимо использовать драйвер минипорта AGP. Последнюю версию драйвера минипорта AGP можно получить от компании AMD по адресу www.amd.com.

Симптом 18.10.   Установка разрешающей способности экрана выше 640x480 вызывает перезагрузку компьютера HP Pavilion в безопасном режиме

Это проблема BIOS компании Hewlett Packard. Компания Hewlett Packard выпустила обновленную версию системной BIOS для компьютера Pavilion, и следует ей воспользоваться. В новой версии BIOS решена проблема правильного выделения номеров запросов IRQ для адаптеров AGP (например, производства NVIDIA). Зайдите на сайт компании HP по адресу www.hp.com.

Симптом 18.11.   При загрузке операционной системы Windows наблюдается черный экран либо операционная система сообщает о неправильной конфигурации видеоадаптера

Профамма «Устройства» (Device Manager) может выводить желтый значок напротив видеокарты. Практически во всех случаях это происходит из-за неправильного назначения видеокарте номера запроса на прерывание (IRQ). В период инициализации компьютера войдите в профамму CMOS Setup и проверьте опцию «Assign IRQ for PCI VGA» — она должна быть установлена в значение «enable» (разрешено) или «auto» (автоматически). Если видеокарте не присваивается номер запроса на прерывание (IRQ), а в системной BIOS отсутствует возможность его назначения, то необходимо связаться с производителем системной платы на предмет получения новой версии BIOS.

Симптом 18.12.   После установки драйверов ускорителя трехмерной графики появляется сообщение об ошибке «Invalid VxD dynamic link»

Практически во всех случаях это может означать, что AGP-карта ускорителя работает в операционной системе Windows 95 0SR2, в которой нет программной поддержки шины USB. Следует установить обновление Windows 95 для поддержки USB (файл USBSU PP. EXE) или перейти на использование более современной версии Windows.

Симптом 18.13.   После установки в компьютер новой видеокарты, можно установить различное количество цветов, но разрешение только 640x480

Такая ситуация наблюдается после установки новой видеокарты взамен Diamond Stealth 64: режимы «true color» можно установить, а разрешение выше 640x480 — нет. Это почти всегда является следствием остаточной информации в системном реестре. Запустите программу редактирования реестра (REGEDIT) и проверьте следующий ключ:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Config/0001/Display/Settings

Сразу же после параметра «Resolution» находится параметр под названием ScreenArea. Этот параметр остался от поддержки виртуального рабочего стола предыдущей видеокарты, а значение этого параметра, скорее всего, равно «640x480». Удалите этот параметр, сохраните изменение и перезафузите компьютер.

Симптом 18.14.    Операционная система Windows 95 сообщает о конфликте памяти между мостом PCI-PCI и графическим ускорителем AGP

Иногда мост PCI-PCI называют мостом Intel 82443LX или 8233ВХ. Это не является реальной ошибкой. Этот конфликт памяти между мостом PCI и фафическим адаптером

AGP является кажущимся. Он связан со способом распределения памяти операционной системой Windows 95 и не вызывает каких-либо последствий. Операционная система Windows 98 и последующие версии не выдают в этой ситуации сообщения об ошибке, поэтому такое сообщение можно игнорировать.

Симптом 18.15.   Трехмерные приложения не развивают ожидаемой производительности при использовании ускорителя GeForce

Прежде всего, начните с проверки требований к системе со стороны видеоадаптера. Возможно, придется добавить оперативной памяти или даже заменить центральный процессор, чтобы их удовлетворить. Следует также иметь в виду, что, например, системные платы AMD Super Socket 7 известны своей неудачной реализацией шины AGP, что приводит к ощутимому снижению производительности видеосистемы. Следует также зафузить и установить самые свежие версии драйверов для системной платы. Если проблема не будет устранена, возможно, следует подумать о замене системной платы и/или процессора на более современную модель.

Симптом 18.16. Наблюдается прокрутка строк с одной стороны экрана при работе в многоэкранном режиме в операционной системе Windows

Такая проблема часто наблюдается, когда мониторы расположены слишком близко к лампе дневного света (или используется неэкранированный монитор, расположенный рядом с другим монитором). Большинство старых мониторов не имеют экранирования собственного электромагнитного поля. Современные мониторы имеюттакую защиту, поэтому большая часть их электромагнитного поля остается внутри монитора. Если поставить неэкранированный монитор рядом с другим монитором, электромагнитное поле не-экранированного монитора может вызывать помехи в работе другого монитора. Отодвиньте неэкранированный монитор от других мониторов или ламп дневного света, либо поставьте экран (например, обычную металлическую кухонную сетку) между неэкрани-рованным монитором и другими мониторами, на которые он оказывает влияние. Можно также неэкранированный монитор заменить экранированным монитором.

Симптом 18.17.   При работе в операционной системе Windows не удается перетащить окно с одного монитора на другой

Такая ситуация возникает в том случае, если окно увеличено до максимального режима или мониторы неправильно упорядочены. Для исправления ситуации возвратите размер окна на прежний уровень, прежде чем перетаскивать окно на другой монитор. Для этого просто щелкните по кнопке восстановления размера окна (средняя кнопка в верхнем правом углу данного окна). Необходимо также проверить соответствие физического размещения мониторов их описанию в системе.

Симптом 18.18.   При запуске программы, использующей пакет DirectX в среде Windows, наблюдается черный экран

При работе профаммы, для которой требуется использование профаммного пакета DirectX, экран монитора становится черным (или на экране видимы волнистые полосы на черном фоне). Эта ошибка возникает в том случае, когда прикладная профамма изменят частоту смены кадров видеоадаптера, установленную по умолчанию. Измените частоту обновления до приемлемого уровня для используемого монитора:

1.    Запустите Панель управления (Control Panel).

2.    Выберите значок «Экран», в открывшемся окне вкладку «Настройка» (Settings) и нажмите кнопку «Дополнительно» (Advanced).

3.    Выберите вкладку «Монитор» (для Windows 9x/Me — «Адаптер»), затем выберите подходящее значение частоты (рис. 18.21). В частности, можно выбрать «Оптимальную» (Adapter Default) частоту обновления (это значение может и отсутствовать). Щелкните по кнопке ОК.

4.   Щелкните по кнопке ОК после появления сообщения протестировать сделанное изменение.

5.   Если настройка правильная, щелкните по кнопке «Да» (Yes) для сохранения настройки.

Если это не поможет, то можно уменьшить использование аппаратного ускорения операционной системой, как это описано выше в разделе «Аппаратное ускорение»




Рис. 18.21


Симптом 18.19.   После установки дополнительного видеоадаптера в Windows наблюдается черный экран

Такая ситуация возникает в том случае, если компьютер имеет встроенный видеоадаптер, но системная BIOS не поддерживает работу нескольких видеоадаптеров, либо дополнительный видеоадаптер не поддерживает многоэкранный режим работы. Для решения проблемы можно установить новую версию системной BIOS и/или использовать другой видеоадаптер, который поддерживает многоэкранный режим операционной системы Windows.

Симптом 18.20.   Видеоадаптер не поддерживает многоэкрвнный режим

Если добавить дополнительный видеоадаптер в компьютер, в котором установлен определенный видеоадаптер (в частности, это относится к видеокарте Riva 128) в качестве основного видеоадаптера, то компьютер может зависнуть. Причина почти во всех случаях связана с использованием несовместимого драйвера, который использует основной видеоадаптер. Видеоадаптеры Riva 128 не поддерживают использование многоэкранного режима. При необходимости использования этого режима необходимо применять только те видеоадаптеры, которые поддерживают работу с несколькими мониторами (см. табл. 18.6). Замените несовместимый видеоадаптер моделью, которая совместима с многоэкранным режимом.

Симптом 18.21.   При использовании PCI-видеокарты ATI Rage в качестве дополнительного видеоадаптера возникают проблемы

Видеокарта ATI Rage II, установленная в разъем расширения шины PCI, плохо работает (или не работает вовсе) в операционной системе Windows 98 в качестве дополнительного видеоадаптера. Если войти в программу «Устройства» (Device Manager), то в окне свойств этой карты (ATI Rage IF) будет присутствовать сообщение об ошибке. Причиной этого является наличие менеджера управления расширенной памятью, например EMM386.EXE. Наилучшим решением проблемы является отказ от его использования, в этом случае операционная система Windows сможет корректно распределить ресурсы для видеоадаптера. Можно также попробовать добавить параметр EMM Exclude в файл SYSTEM.INI:

1.   Откройте файл SYSTEM.INI с помощью текстового редактора (например, Notepad).

2.   Добавьте следующую строку в раздел [386Enh] файла SYSTEM.INI: emmexclude=cOOO-cfff

3.   Сохраните изменения и закройте файл SYSTEM.INI.

4.   Перезапустите компьютер.

Симптом 18.22.   При изменении разрешающей способности монитора изображение экрана искажается

Такое случается с некоторыми мониторами (например, NEC 4FG) при работе в операционной системе Windows. Некоторые видеоадаптеры (такие как Diamond Stealth 64, Video 2001, и S3 Trio 64V+) по умолчанию имеют частоту обновления 60 Гц. Мониторы NEC 4FG могут поддерживать только частоту ниже 60 Гц при разрешении 1280x1024 или выше. Например, если при использовании монитора NEC 4FG изменить разрешение экрана на 1280x1024 или выше, то изображение может исказиться. Это происходит при использовании видеоадаптера, который при таком высоком разрешение автоматически переходит на частоту обновления в 60 Гц. Чтобы справиться с этой ситуацией необходимо перед изменением разрешающей способности уменьшить частоту вертикальной развертки (см. рис. 18.21).

Симптом 18.23.   На экране монитора видны волнистые линии

Такая ситуация наблюдается с мониторами MAG DX-1795 при работе в операционной системы Windows. Проблема возникает втом случае, если видеоадаптер сконфигурирован для работы в режиме 1600x1200, и разрешена опция «Автоматическое определение мониторов Plug & Play» (Automatically detect Plug & Play monitors) на вкладке «Свойства» (Properties) диалогового окна «Экран» (Display). Для решения этой проблемы следует установить драйвер для данного конкретного монитора вместо стандартного драйвера для монитора Plug-and-Play.

Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Симптомы неисправностей видеосистемы (видеокарт)", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info