Главная страницаОбратная связьКарта сайта

Принтеры: драйверы

Советы по поиску и устранению неисправностей
Принтеры: драйверы


Как убедиться, что установлена самая свежая версия драйвера принтера


Большинство драйверов принтеров достаточно надежны, но некоторые из них имеют ошибки, которые проявляются только с определенными программами или в необычных обстоятельствах. Конкуренция на рынке очень жесткая. И, может быть, важнее попасть туда первым, чем попасть туда справедливо. Популярность Web сделала лозунг «сначала заяви свой товар, а потом исправляй недостатки» еще более распространенным и, если честно, с ним легче жить. Если производитель не закончил исправление недостатков в драйвере принтера к предполагаемому времени появления самого принтера, то часто принтер так и выходит на рынок, а потом уже помещают модернизированный драйвер на Web-сайт. Достаточно только честно указать, что некоторые недостатки не будут исправлены, пока не появятся отклики от первых покупателей.

В любом случае, если вы выяснили, что оборудование работает - принтер проходит самотестирование, кабель хороший, порт принтера работает и базовая настройка Microsoft Windows правильна, то драйвер должен стать следующей вещью в списке, которой нужно уделить внимание.

1. Первое правило для подозреваемой проблемы драйвера любого типа -неважно, это драйвер принтера или что-то другое - убедиться, что у вас самая свежая версия драйвера. Это необходимо сделать, даже если вы только что купили принтер, особенно, если это относительно новая модель. Если у вас старый принтер, и вы инсталлировали его, воспользовавшись драйвером, имеющимся в Windows, то поищите драйвер на диске или дискете, которые поставлялись вместе с принтером. Предположив, что драйвер на диске или дискете предназначен для вашей версии Windows. Попытайтесь инсталлировать его вместо драйвера, имеющегося в Windows.

2.       Независимо от того, инсталлировали ли Вы драйвер из Windows или тот, который поставлялся вместе с принтером, проверьте у производителя, нет ли более свежей версии драйвера. Часто таковой обнаруживается на Web-сайте производителя. Если там есть такой драйвер, то загрузите новую версию и инсталлируйте ее, следуя инструкциям производителя. Этого может оказаться достаточно, чтобы разрешить проблему.


Как задокументировать текущие настройки драйвера принтера  

Совет Когда вы ищете свежий драйвер на Web-сайте производителя, потратьте несколько минут, чтобы узнать, какие еще типы технической поддержки предоставляет производитель. Возможно, там найдется база данных известных ошибок и общих проблем, с которыми сталкиваются люди, имеющие такие принтеры. Если вы потратите минутку, чтобы осмотреться, то можете даже найти информацию, которая подскажет, как решить вашу специфическую проблему.

Ка мк задокументировать текущие настройки драйвера принтера  перед тем, как изменять их

Экспериментирование с драйвером прин-тера означает изменение настроек. Если повезет, вы обнаружите, что изменение одной-двух настроек решает проблему печати. Но если вы нашли настройку, которую нужно изменить - или решили, что такой нет - то вам, вероятно, нужно вернуть остальные опции в исходное состояние. Чтобы сделать это, нужно знать, что они из себя представляют.

Вы можете, конечно, записать настройки. Однако будет проще зафиксировать изображение, вставить его в программу и сохранить файл.

1. Чтобы зафиксировать изображение любого окна, включая диалоговое окно драйвера, сначала откройте окно и убедитесь, что оно активно, щелкнув по нему в любом месте (будьте внимательны, чтобы не щелкнуть по опции, которая изменит настройку).

2.   Затем нажмите клавиши |Alt| + [ PrintScreen|, чтобы сохранить изображение диалогового окна в буфере обмена Windows.

3.       Откройте или переключитесь на любую программу, которая позволит Вам вставить изображение в файл. (Чтобы открыть текстовый редактор Microsoft WordPad, например, выберите Start (Пуск), Programs (Программы), Accessories (Аксессуары) и затем текстовый редактор Microsoft WordPad.)

4. Выберите Edit (Правка), Paste (Вставить), чтобы вставить изображение в файл, затем File (Файл), Save (Сохранить). В зависимости от используемой программы, ыы сможете иметь отдельный файл на каждое изображение или сможете вставить все изображения в один файл (как в текстовом редакторе Microsoft WordPad).
на печать


Как остановить подкачку данных из «спул»-файла (направление заданий в файлна их пути к принтеру)


f Буферизация - это свойство, которое использует жесткий диск в качестве промежуточной области для ваших заданий на печать. Когда вы печатаете, система буферизации посылает задания на печать в файл на жестком диске и затем перемещает данные с жесткого диска на ваш принтер.

Такое свойство имеет заметные преимущества. Общее правило состоит в том, что если вы печатаете непосредственно на принтер, то ваш компьютер будет занят дольше и будет медленнее реагировать на мышь и клавиатуру. Однако если вы проводите буферизацию на диск, то программа, с которой вы работаете, закончит печать значительно быстрее (потому что жесткий диск может принимать данные быстрее, чем принтер может их распечатывать). Тогда вы сможете продолжать использовать компьютер, пока система буферизации будет работать в фоновом режиме, передавая данные на принтер.

Ясно, что если все идет нормально, то лучше иметь систему буферизации. Но она, в свою очередь, добавляет осложнения другого уровня. Поэтому, когда вы занимаетесь проблемой печати, отключите систему буферизации (хотя бы временно) и выясните, не она ли является причиной вашей проблемы.

Если у вас Windows 98

1.   Откройте драйвер принтера,
выбрав Start (Пуск), Settings (Настрой­ка), Printers (Принтеры), выбрав принтер и затем, выбрав File
(Файл), Properties (Свойства).

2.      Выберите закладку Details (Сведения), которая соответствует стандартному формату Windows и будет похожа для всех принтеров. ^»>

3.      Нажмите кнопку Spool Settings (Очередь), чтобы открыть диалоговое окно Spool Settings (Очередь), показанное на рисунке внизу.

4.   Задокументируйте текущие
настройки, записав их или ско­пировав изображение диалого­вого окна, как это описано в раз­деле «Как задокументировать текущие настройки драйвера принтера перед тем, как изменять их» на стр. 217. (Коротко: при ак­тивном диалоговом окне Spool Settings (Очередь) нажмите [aTD +IPrintScreen j, чтобы сохранить изображение диалогового окна в буфере обмена. Затем откройте программу, например, WordPad,

выберите Edit (Правка), Paste (Вставить), чтобы вставить изображение в документ.)

5.    Драйвер, вероятно, будет настроен на опцию Spool Print Jobs So Program Finished Printing Faster (Использовать очередь печати (ускорение работы приложений)). Если это так, то выберите Print Directly To The Printer (Печать прямо на принтер (ускорение вывода на печать)) и переходите к следующему шагу. Если драйвер уже настроен на эту опцию, то вы закончили с этим разделом и должны переходить к разделу «Возможно, компьютер берет тайм-аут до тех пор, пока не закончит передавать задание на печать» на стр. 229.

6.    Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Spool Settings (Очередь), и затем снова ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства).

7.    Протестируйте принтер, чтобы посмотреть, разрешилась ли проблема. Если да, то вы установили, что проблема была связана с настройкой буфера обмена, и вам нужно переходить к разделу «Печать непосредственно на принтер решает проблему» на стр. 222.

8.  Если проблема осталась, то переходите к разделу «Возможно, компью­
тер берет тайм-аут до тех пор, пока не закончит передавать задание на
печать» на стр. 229.

Если у вас Windows 2000

1.        Откройте драйвер принтера, выбрав Start (Пуск), Settings (Настройка), затем Printers (Принтеры), выбрав принтер и выбрав File (Файл), Properties (Свойства).

2.        Выберите закладку Advanced (Дополнительно).

3.        Задокументируйте текущие настройки, записав их или скопировав изображение диалогового окна, как это описано в разделе «Как задокументировать текущие настройки драйвера принтера перед тем, как изменять их» на стр. 217. (Коротко: при активном диалоговом окне Spool Settings нажмите | А1 F|+|_PnntScreen |, чтобы сохранить изображение диалогового окна в буфере обмена. Затем откройте программу, например, WordPad, выберите Tdit (Правка), Paste (Вставить), чтобы вставить изображение в документ.)

Внимание     Если принтер вообще не работал, вы можете распечатать тестовую страницу из диалогового окна Properties (Свойства), выбрав закладку General (Общие) и затем кнопку Print Test Page (Пробная Страница). Однако прежде убедитесь, что вы закрыли диалоговое окно, и затем откройте его снова, чтобы запустить тест с новыми настройками.

Если принтер печатал, но имел проблемы с конкретными файлами или перемежающиеся проблемы, то тестирование может включать распечатку файла, с которым у принтера были проблемы, или распечатку целого набора файлов, чтобы протестировать перемежающиеся проблемы.


4.   Если принтер уже настроен на Always Avialable (Доступен всегда), то переходите к шагу 9. Если вариант Always Avialable (Доступен всегда) не выбран, то выберите его и затем выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.

5.       Протестируйте принтер.

6.       Если эта процедура решила проблему, то вы, в основном, закончили. Однако если вы не хотите, чтобы принтер был всегда доступен, то должны вернуться к драйверу и назначить график доступа к принтеру, который лучше всего отвечает вашим потребностям.


7.       Если изменение графика доступа к принтеру не решило проблему, то снова откройте драйвер принтера. Окно принтеры все еще должно быть открытым. Выберите принтер и затем File (Файл), Properties (Свойства), чтобы открыть диалоговое окно Printers Properties (Свойства принтера).

8.       Выберите закладку Advanced (Дополнительно). Оставьте принтер настроенным на Always Avialable (Доступен всегда).

9.       Проверьте буфер обмена: драйвер, вероятно, будет иметь выбранную опцию Spool Print Jobs So Program Finished Printing Faster (Использовать очередь печати (ускорение работы приложений)). Если это так, то выберите Print Directly To The Printer (Печать прямо на принтер) и выполняйте следующий шаг. Если драйвер уже настроен на Print Directly To The Printer (Печать прямо на принтер), то вы закончили с этим подразделом и должны перейти к разделу «Возможно, компьютер берет тайм-аут до тех пор, пока не закончит передавать задание на печать» на стр. 229.

10. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Printers Properties (Свойства
принтера).

11.        Протестируйте принтер, чтобы узнать решилась ли проблема. Если да, то вы установили, что проблема была связана с настройкой буферизации и нужно переходить к разделу «Печать непосредственно на принтер решает проблему» на стр. 222.

12.        Если проблема не решилась, то смотрите «Возможно, компьютер берет тайм-аут до тех пор, пока не закончит передавать задание на печать» на стр. 229. Не включайте обратно свойство буферизации.

СЦЩет Свойства защиты Windows 2000 могут оказывать влияние на возможность печати, поэтому вас должны пропускать, как имеюще-го разрешение на печать. Свойства защиты довольно далеки от рассматриваемых здесь вопросов оборудования, но вы как пользователь

Windows 2000 должны изучить, как они работают и убедиться, что у вас есть разрешение на печать.


Печать непосредственно SPh ринтер решает проблему

 
Если печать непосредственно на принтер решила вашу проблему, то проблема связана с буферизацией - свойством, которое сохраняет задание на печать на диск и затем посылает его на принтер в фоновом режиме, пока вы продолжаете работать. Но выключение свойства буферизации - это слишком радикальное решение.

Если у вас есть выбор, то, в общем, лучше сохранить буферизацию. (Строго говоря, это правильно не для всех ситуаций, но если ваш принтер присоединен непосредственно к вашей системе, то это так в подавляющем большинстве случаев.) С выключенной буферизацией вы, возможно, не сможете эффективно пользоваться клавиатурой или мышью, пока печать не закончится. Поскольку буферизация является полезным свойством, то вам, вероятно, стоит поэкспериментировать с настройками буферизации, чтобы узнать, есть ли способ сохранить буферизацию и одновременно иметь возможность печатать. Кроме того, проблема с буферизацией может быть связана со слишком большим количеством временных файлов на вашем жестком диске или недостаточностью места на жестком диске, поэтому решить эту проблему можно, просто почистив жесткий диск.

Если у вас Windows 98

1.        Чтобы вычистить временные файлы, которые вам больше не нужны, начните с загрузки в режиме MS-DOS. Выберите Start (Пуск), ShutDown (Завершение Работы).

2.        Если у вас один из новых современных компьютеров, то там может не быть опции перезагрузки в режиме MS-DOS. В этом случае выберите Start

(Пуск), ShutDown (Завершение Работы), Restart (Перезагрузить Компьютер) и затем непрерывно нажимайте |8_\.

3.        Это может потребовать нескольких попыток, но в конечном счете, вы должны увидеть меню начальной загрузки Windows 98, которое включает опцию Command Prompt Only (Только командная строка). Выберите эту опцию, введя номер рядом с этой опцией, или воспользовавшись стрелками кур­сора, чтобы выбрать строку. Затем нажмите | Enter), чтобы загрузить систему в режиме MS-DOS.

4.        Когда система загрузится, то она должна быть в режиме MS-DOS с командной строкой типа:С:\>. Чтобы подтвердить, где хранятся ваши временные файлы, наберите set<Enter>, где <Enter> представляет нажатие клавиши I Enter I.

Внимание «Перезагрузка» означает перезагрузку. На самом деле. Не используйте окно MS-DOS для чистки директории TEMP. Если вы попытаетесь сделать это в окне MS-DOS, то Windows может

иметь одно из полей в этой директории открытым, что осложнит ситуацию.

5.   Найдите строку, которая читается так temp=DriveAndPath

где DriveAndPath обычно будет C:\windows\temp.До конца обсуждения мы будем предполагать, что это корректный путь. Если система использует другой путь, заменяйте его, когда мы используем \windows\temp.

6.        В командной строке наберите cd \windows\temp<Enter>

7.        Сейчас командная строка должна выглядеть так

C:\WINDOWS\TEMP>

Если нет, то вам нужно убедиться, что это правильная директория (директория в MS-DOS подобна папке в Windows). Наберите prompt $p$g<Enter>. Если командная строка по-прежнему неправильная, то вернитесь на один шаг и снова наберите команду cd \windows\temp.

8.        Как только вы вошли в правильную директорию, удалите все файлы в директории, набрав del *.*<Enter> и затем ответьте Y, когда MS-DOS спросит Are You Sure (Y/N)?

9.        Затем Вам нужно удалить любые оставшиеся буферные файлы. Чтобы перейти в буферную директорию, наберите

cd\windows\spool\printers<Enter>.

Командная строка теперь должна читаться так:

C:\WINDOWS\SPOOL\PRINTERS>

Если нет, то повторите команду.

10.       Чтобы удалить любые оставшиеся буферные файлы, наберите type del *.Spl<enter>

11. Нажмите | Ctrl |+|~AlT) + | Delete],, чтобы перезагрузиться.

12.         После перезагрузки Windows вам нужно узнать, сколько свободного места у вас на диске, на котором находятся временные и буферные файлы - обычно, на диске С. Щелкните правой кнопкой на значке My Computer (Мой Компьютер), затем выберите Properties (Свойства), чтобы открыть диалоговое окно Properties (Свойства) для соответствующего диска. Должна открыться закладка General (Общие).

13.   Взгляните на количество доступного свободного места. Нет никакого жесткого правила, говорящего о том, сколько места будет достаточно, но практический опыт показывает, что если сводного места меньше 200 MB, то велики шансы, что места на диске мало, и возможны проблемы, когда Вы печатаете и создаете буферный файл большого и сложного документа.

14. Если на диске меньше 200 MB свободного места, то освободите место, удалив, переместив и архивировав некоторые файлы.

15.  Как только вы освободили место, включите свойство буферизации снова. Выберите Start (Пуск), Printers (Настройка Принтера), выберите свой принтер, выберите File (Файл), Properties (Свойства), затем Advanced (Подробнее), и затем Spool Settings (Очередь...). Выберите опцию Spool Print Jobs So Program Finished Printing Faster (Использовать очередь печати (ускорение работы приложений)). Чтобы закончить, выберите ОК, и затем опять ОК, чтобы закрыть диалоговое окно (Свойства принтера).

16.   Протестируйте принтер, чтобы узнать, сможет ли он теперь надежно печатать с исходными настройками буферизации. Если да, то вы закончили.

17.  Если принтер по-прежнему не печатает с исходными настройками, попробуйте изменить настройки буферизации, не выключая саму буферизацию. Окно принтера должно быть все еще открытым. Выберите соответствующий принтер, выберите File (Файл), Properties (Свойства) и затем Spool Settings (Очередь...). Если у вас не PostScript-принтер, то будет два варианта для Spool Data Format: RAW и EMF (PostScript и еще несколько других принтеров предлагают только RAW). Если формат данных сейчас настроен на EMF, то попробуйте RAW. Выберите ОК, и затем опять ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.   ^

18.   Протестируйте принтер, чтобы узнать, будет ли он надежно печатать с настройкой RAW. Если да, то вы закончили. Еслинет, то выберите соответствующий принтер в окне Printers (Принтеры) снова, выберите File (Файл), Properties (Свойства) и затем Spool Settings (Очередь...), и затем выберите опцию Print Directly To The Printer (Печать прямо на принтер). Вы должны связаться с производителем, чтобы посмотреть, помогут ли там решить проблему, но до тех пор, пока вы не сделаете это, настройка позволит вам печатать.

Если у вас Windows 2000

1. Чтобы вычистить временные файлы, которые вам больше не нужны, выберите Start (Пуск), Programs (Программы), Accessories (Стандартные), System Tools (Служебные) и затем Disk Cleanup (Очистка диска), чтобы запустить утилиту очистки диска. Затем вы можете увидеть диалоговое окно, которое попросит выб­рать нужный диск. Выберите соответствующий диск и нажмите ОК, чтобы открыть диалоговое окно Disk Cleanup (Очистка диска). (Если у вас больше одного жесткого диска в системе, то неплохо пройти эти шаги для каждого диска, выбирая каждый раз другой диск на этом этапе).

8 - Ваш PC. Проблемы и решения

Внимание Удаляйте осторожно. Один из шагов, описанных здесь, -это удалить, переместить, архивировать файлы, чтобы освободить место на жестком диске. Лучше деинсталлировать программы, которые вам не нужны. Если вы решите деинсталлировать программу, то обязательно следуйте инструкциям по деинсталляции. В идеале, вы должны сначала сделать резервную копию своей системы на случай, если что-то пойдет не так во время деинсталляции. Не перемещайте и не удаляйте файлы в папках Windows или в любых других программных папках, если вы не абсолютно уверены в том, что вы делаете.

2.    Выберите закладку Disk
Cleanup (Очистка диска), если она
еще не выбрана. р.

3.        Просмотрите разные типы файлов, которые Windows идентифицирует в качестве кандидатов на удаление. Убедитесь, что вы поставили галочку в окошке Temporary Files (Временные файлы). Вы можете также отметить любые другие опции, которые вас заботят.

4.        Выберите ОК, чтобы сказать Windows удалить файлы, и за-тем Yes, подтверждая удаление.

5.   После того, как Windows закончит удалять файлы, вам нужно узнать, сколько свободного места есть на диске, на котором установлена система Windows - обычно, на диске С. Щелкните дважды на значке My Computer {Мой компьютер), затем щелкните правой кнопкой на значке диска и выберите Properties (Свойства), чтобы открыть диалоговое окно Properties (Свойства) соответствующего диска. Это диалоговое окно должно открыться на закладке General (Общие).

6.        Взгляните на количество свободного места доступного на диске. Нет никакого жесткого правила, говорящего о том, сколько места должно быть, но практический опыт показывает: если сводного места меньше 200 MB, то велики шансы, что когда вы печатаете и создаете буферный файл большого и сложного документа, у вас не хватит места. h».

7.       Если на диске меньше 200 MB свободного места, то освободите место, удалив, переместив и заархивировав некоторые файлы.

8.  Снова включите свойство буферизации. Выберите Start (Пуск), Settings (Настройка), затем Printers (Принтеры), выберите свой принтер, и выберите № (Файл), Properties (Свойства), затем закладку Advanced (Дополнительно).

9.      Выберите опцию Spool Print Jobs So Program Finishes Printing Faster (Использовать очередь печати). Чтобы закончить, выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера).
10.        Протестируйте принтер, чтобы узнать, будет ли принтер надежно печатать с исходными настройками буферизации. Если да, то вы закончили.

11.        Если принтер все еще не печатает с исходными настройками, попытайтесь изменить настройки буферизации без выключения буферизации. Окно Printers (Принтеры) все еще должно быть открыто. Выберите соответствующий принтер, выберите File (Файл), Properties (Свойства), и затем выберите закладку Advanced (Дополнительно).

12.        Под областью, которая включает или выключает буферизацию, есть четыре окошка. Уберите из них метки, если они помечены.

13.        Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера).

14.        Протестируйте принтер снова, чтобы узнать, разрешилась ли проблема. Если нет, то переходите к шагу 17.

15.        Если проблема разрешилась, то вы установили, что она была связана с одним из свойств в помеченных окошках. Если вы удалили более одной галочки, то вернитесь в диалоговое окно Properties (Свойства принтера), выбрав принтер в окне Printers (Принтеры), затем File (Файл), Properties (Свойства) и закладку Advanced (Дополнительно). Поставьте обратно галочки, выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно, и затем протестируйте принтер. Повторяйте это столько раз, сколько нужно, тестируя по одному окошку за раз, до тех пор, пока не обнаружите то или те, которые создают проблему.


16.   Если вы выяснили, какое окошко создает проблемы, настройте остальные метки в окошках согласно исходным настройкам. Протестируйте принтер, чтобы подтвердить, что он все еще работает, и на этом можно закончить.

17.   Проверьте настройки своего процессора печати: если принтер все еще не печатает, то осталось проверить одну настройку. Окно

Printers (Принтеры) все еще должно быть открыто. Выберите соответствующий принтер, выберите File (Файл), Properties (Свойства), закладку Advanced (Дополнительно) и затем кнопку Print Ргоаж(Обработчик печати), чтобы открыть диалоговое окно Print Processor (Обработчик печати).   р>

18.   Обычно, вы увидите только один элемент в списке Print Processor (Обработчик печати). (Если вы видите более одного элемента, то вам нужно выяснить, что это, как он туда попал, и при каких условиях вы должны его использовать. Если кто-то еще настраивал вашу систему - включая поставщика - то спросите его или ее об этом.) По умолчанию, тип данных (который будет оказывать влияние только на некоторые программы) будет обычно настроен как RAW. Если он настроен на другой тип данных, то запишите текущую настройку и измените ее на RAW. Затем дважды выберите ОК, чтобы закрыть диалоговые окна Print Processor (Обработчик печати) и Properties (Свойства).

19.      Протестируйте принтер, чтобы узнать, решило ли проблему изменение типа данных по умолчанию. Если да, то вы закончили. Если нет, то выберите соответствующий принтер снова, выберите File (Файл), Свойства, кнопку Advanced (Дополнительно) и затем кнопку Print Processor (Обработчик печати) и верните измененную настройку типа данных в исходное состояние по умолчанию. Затем выберите ОК, выберите опцию Print Directly To The Printer (Печатать прямо не принтер). Вы должны связаться с производителем, чтобы узнать, смогут ли они проследить проблему, но до тех пор, пока вы не проследите ее, эта настройка позволит вам печатать.
берет пока Возможно,  компьютер шумит до тех пор, не закончит передавать задание на печать

Если вы футбольный или баскетбольный болельщик, то знаете, что тайм-аут — это короткая пауза в игре, которую берет та или иная команда, обычно, для того, чтобы перегруппироваться или наметить план. Если вы — родитель или маленький ребенок, то тайм-аут означает, что кто-то начал вести себя слишком шумно, и мама или папа подумывают о том, чтобы немного успокоиться. Однако, если вы — компьютер, то тайм-аут означает, что нечто исчерпало лимит времени, и вы не собираетесь ждать дольше.



Обсудить статью на форуме


Если прочитаная статья из нашей обширной энциклопедия компьютера - "Принтеры: драйверы", оказалась полезной или интересной, Вы можете поставить закладку в социальной сети или в своём блоге на данную страницу:

Так же Вы можете задать вопрос по статье через форму обратной связи, в сообщение обязательно указывайте название или ссылку на статью!
   


Copyright © 2008 - 2024 Дискета.info